Условия и правила

1. Кога се прилага?
2. Каква е целта на тази политика?
3. Какво представляват личните данни?
4. За какви цели ги събираме?

КОНТРАКТИВНИ цели

ФУНКЦИОНАЛНИ цели

• Маркетинг цели

• 5. Как ги събираме?
  6. Какви права имате?

• Право на достъп

• Право на промяна и изтриване

• Право на ограничаване на обработката

• Право на преносимост (експорт) на данните

• Правото да не бъдеш обект на автоматизирани действия

• Правото да подадеш жалба

•  

• 7. На кого разкриваме данни?
  8. Как гарантираме сигурността на данните?
  9. Какви са периодите на съхранение на данните?
  10. Как обработваме заявки от непълнолетни лица?
  11. Какво правим в случай на инциденти, свързани със сигурността?
  12. Какви записи съхраняваме?

1. Кога се прилага?"

Политиката за поверителност се прилага за личните данни на тези, които желаят да станат, са или са били клиенти „ДУБЕ БЪЛГАРИЯ ЕООД”, включително данни, събрани, използвани или разкрити при използването на уебсайта на нашата компания, достъпен на адрес www.dubhegroup.bg . Когато в това изявление се позоваваме на „ДУБЕ БЪЛГАРИЯ ЕООД”, "нас" или "нашата компания", имаме предвид „ДУБЕ БЪЛГАРИЯ ЕООД”.

Можете да управлявате съгласието си за целите, за които ще се използват Вашите лични данни, като изпратите имейл на адрес office@dubhegroup.bg, можете да ни пишете до гр.София, жк.Дружба 1, ул.Амстердам 23.

Тази полица е валидна от 29.05.2018 г.

2. Каква е целта?
Когато използвате нашия уебсайт, Вие ни поверявате някои от Вашите лични данни. Ние разбираме и оценяваме това. Във всичко, което правим, се стремим да ги защитим и да Ви предоставим възможно най-голям контрол върху тях.

Политиката за поверителност Ви помага да разберете какви лични данни събираме за Вас, как използваме Вашите лични данни и какъв избор имате по отношение на използването им.

Ангажираме се да поддържаме точността, поверителността и сигурността на Вашите лични данни. За да бъдем в съответствие със законодателните промени и/или практическите реалности, с които се сблъскваме, си запазваме правото да коригираме тази политика по всяко време, като промените стават задължителни от момента на публикуването им на уебсайта.


3. Какво представляват личните данни?"
Искаме да разберете възможно най-ясно какво означава "лични данни".

Личните данни са информация за идентифицирано или подлежащо на идентифициране лице. Примери за такива данни са: име, презиме, фамилия, адрес, телефонен номер, имейл, данни от лична карта, банкова информация, бисквитки, IP адрес на компютър, идентификатори на мобилни устройства, информация от Вашия уеб браузър (като тип и език на браузъра), действия, които извършвате на нашия уебсайт, и т.н.

4. С каква цел ги събираме?

Личните данни се събират с цел ефективно провеждане на бизнес отношения, за да Ви предоставим по-добри услуги и бързи доставки, за да подобряваме непрекъснато функционалностите на нашия уебсайт или за да Ви предоставяме подходящи реклами и промоции.


Ограничаваме личните данни, които събираме, до това, което е от значение за конкретната обработка на Вашите лични данни. Ние не обработваме Вашите лични данни по начин, който е несъвместим с целите, за които информацията е била събрана или впоследствие разрешена от Вас.

КОНТРАКТИВНИ (задължителни) данни - за започване на процеса на сключване на договор и за ефективното провеждане на бизнес отношенията.

Данните могат да бъдат събирани (име, фамилия, телефон, електронна поща и т.н.), за да можем да отговорим на Вашите въпроси, свързани с нашите продукти и услуги (включително чрез използване на специално решение за продажби от типа CRM), да организираме обработката и ефективната доставка на Вашите поръчки. Тези данни се събират чрез специални формуляри на уебсайта, като например: контакт, заявка за оферта, онлайн поръчка, заявка за съвет, моят профил и т.н. Тези данни се наричат общо "договорни данни". Без тях поръчката ви не може да бъде приета (например: не знаем как да отговорим на въпросите ви), не може да бъде обработена (например: не можем да издадем данъчни документи за събиране на плащането и т.н.) и не може да бъде доставена (по куриер или по други приети начини). Няма да можете да се възползвате от нашите услуги или продукти, като използвате нашия уебсайт, без да сте предоставили тези данни.
Можем да разкрием Вашите лични данни, без да Ви дадем възможност да се откажете, когато използваме трети страни - обработващи лични данни (куриерски фирми и др.), за да извършват услуги от наше име и съгласно нашите инструкции.
Клиентите не могат да се откажат от получаването на имейли, свързани с обработката, изпълнението и доставката на поръчката (или други процеси, свързани с тази цел).
Правно основание за обработката на тези данни са нашите законни интереси.

ФУНКЦИОНАЛНИ данни - за по-добро изживяване при използване на уебсайта

Могат да се събират преки данни (име, фамилия, телефон, имейл и др.), за да се осигури по-добро използване на уебсайта. Данните се събират чрез формуляри на сайта, като например: предупреждение за цена (за да бъдете предупредени, когато цената падне), предупреждение за наличност (за да бъдете предупредени, когато даден продукт е отново в наличност), изоставени кошници (за да ви напомним за незавършени покупки), заявка за преглед и т.н.
Тези данни се наричат общо "данни за функционални цели".
Непреките данни могат да бъдат събирани и използвани за създаване на по-структуриран уебсайт (например отчети на Google Analytics и др.). Тези данни ни помагат да видим потока от посетители, които разглеждат сайта, обема на навигацията, както и друга полезна информация, свързана с подобряването на сайта, за да ви осигурим по-добро представяне при разглеждане.
Всички тези функционалности имат за цел да ви предоставят най-добрата информация и възможности за покупка.
Ако не сте съгласни с използването на данни за тази цел, не можете да се възползвате от предимствата на тези функционалности.


МАРКЕТИНГОВИ данни - за по-добре структуриран уебсайт, подходящи реклами и достигане до социалните медии

Събират се лични данни, като например преки данни (име, фамилия, телефонен номер, имейл и др.) или непреки данни (бисквитки, IP адрес на компютъра, местоположение, идентификатори на мобилни устройства и др.)
При абонамента за бюлетин се събират преки данни (изпращане на бюлетини, търговски оферти и др.). Ако желаете да спрете да получавате такива материали, можете да получите достъп до връзката "Отписване", разположена в долната част на маркетинговите имейли на нашата компания.
Бисквитките са файлове с данни, които се изпращат от уебсайта към браузъра, за да записват информация за потребителите за различни цели. Ние използваме "бисквитки" и подобни технологии. За повече информация, моля, вижте страницата на нашия уебсайт, съдържаща нашата политика за бисквитките.
Данните могат да се използват и за показване на реклами, съобразени с вашите желания (напр. Google Remarketing, Facebook Pixel и др.). Възможно е да Ви бъдат показвани реклами за продукти, от които сте се интересували или които сте разглеждали.
Нашият уебсайт Ви позволява да се свържете с мрежи за социални медии, като например Facebook (facebook.com), Linkedin (linkedin.com) ("Социални медии"). При свързване може да се събере Вашият IP адрес и страницата, която посещавате на нашия уебсайт. Също така се задава "бисквитка", за да могат приложенията на социалните медии да функционират правилно. Възможно е акаунтите на социалните медии да Ви предоставят възможност да публикувате информация за Вашите дейности на страницата на личния си профил в мрежата на социалната медия, за да позволите на други потребители достъп до тази информация във Вашата мрежа.

Общо наричаме тези данни "данни за маркетингови цели".

• 
  5. Как ги събираме и как управлявате съгласието си?
  Когато взаимодействате с нашия уебсайт, ние Ви предлагаме възможност да дадете и оттеглите съгласието си за използване на Вашите данни по всяко време.
  
  На посетителите на сайта и клиентите, които предоставят лични данни, предлагаме средства да изберат как да използваме тези данни. Съгласието за обработване на лични данни може да бъде поискано при създаване на акаунт, при стартиране на кампания (със или без акаунт), при стартиране на формуляр и за всяка друга цел, която включва съгласие, чрез достъп до общия контролен панел (обобщено или индивидуално, по категория данни или индивидуална цел) или по друг технически начин, предназначен за тази цел.
  
  Вие ще имате възможност изрично да се съгласите с целите, за които ще се използват Вашите лични данни, и да ги управлявате допълнително в съответствие с приложимите разпоредби.

6. Какви права имате?"

Прилагаме усилия да гарантираме правата, които имате, в съответствие с действащото законодателство.

Имате правото на достъп

до Вашите лични данни. Съответно, когато е необходимо, ние Ви предоставяме достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас. Също така Ви даваме възможност да изберете дали желаете да получавате оферти и промоции от нас, както и да коригирате, променяте или изтривате информацията си.

Можем да ограничим или откажем достъп до лични данни, ако усилията или разходите за предоставяне на достъп биха били непропорционални на рисковете за Вашата неприкосновеност на личния живот или ако биха били нарушени правата на лица, различни от Вас. Други причини за отказ или ограничаване на достъпа могат да включват ограничения, наложени от приложимото законодателство, или други подобни, легитимни съображения.


Имате правото да променяте и изтривате Вашите лични данни, по-специално непълни или неточни данни, например ако някои от предоставените от Вас лични данни (телефонен номер, имейл адрес, упълномощено лице и др.) вече не са актуални.  
Приемаме разумни мерки, за да гарантираме, че личните данни, които обработваме, за предвидената им употреба са точни, пълни и актуални. В тази връзка разчитаме на Вас да актуализирате и коригирате личните данни до степента, необходима за целите, за които те са били събрани или впоследствие разрешени от Вас.

Заявленията за достъп, промяна или изтриване на информация ще бъдат разгледани в рамките на 30 дни.

Имате право да ограничите обработката, да възразите срещу обработката на лични данни, които Ви засягат, и да поискате коригиране, актуализиране или изтриване на данни в съответствие със закона. Това право може да бъде упражнено по всяко време, безплатно и без обосновка, с изключение на тези данни, за които обработката е законово задължение.

Имате право да поискате преносимост (експорт) на Вашите лични данни. Можем да ограничим или да откажем преносимостта на личните данни, ако усилията или разходите за предоставяне на достъп биха били несъразмерни с ползите в конкретния случай.

Имате правото да не бъдете обект на индивидуално автоматизирано решение.

Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на лични данни (КЗЛД), както и да се обърнете към съдилищата, в съответствие с действащите правни разпоредби


7. На кого разкриваме Вашите данни и къде ги предаваме?


Сътрудничим си с куриерски фирми и интернет компании: Google, Facebook и т.н. - всички те, за по-добро използване на нашия уебсайт.

Можем да споделяме Вашите лични данни с доставчици на услуги, с които сме сключили договори за обработка и доставка на Вашите поръчки (като доставчици на куриерски услуги и др.), за подобряване обслужването на потребителя в онлайн платформата (напр. Google Analytics и др.) или за предоставяне на маркетингови, рекламни и промоционални услуги (Google, Facebook и др.), както и за други цели: счетоводни, правни, консултантски, бизнес партньори и т.н. Разкриваме данни въз основа на това, че услугите, необходими за осъществяване на нашата дейност, не могат да бъдат предоставени от нас. Стремим се да получим от тях ангажимент за конфиденциалност, който да гарантира, че тези данни се съхраняват сигурно и че предоставянето на тази лична информация се извършва в съответствие с действащото законодателство. Ако нашите доставчици на хостинг, изпращане на информационни бюлетини или други подобни услуги се прехвърлят извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), се полагат усилия за осигуряване на подходящи гаранции.

Можем да разкрием Вашите лични данни, независимо дали по силата на изисквания на закона, съдебен процес, съдебни дела и/или искания от публични и правителствени органи в страната Ви на пребиваване или извън страната Ви на пребиваване. Можем също така да разкрием лични данни за Вас, ако преценим, че разкриването е разумно необходимо за прилагане на нашите условия или за защита на нашите операции или потребители. Съответната информация може да бъде намерена и в известията, свързани с конкретни дейности по обработване на данни.

Можем също така да прехвърлим лични данни в случай на одит или в случай на продажба или прехвърляне на целия или част от нашия бизнес или активи (включително в случай на сливане, придобиване, съвместно предприятие, реорганизация, прекратяване или ликвидация).

8. Как гарантираме сигурността на данните?
Сигурността на Вашите данни е важна за нас. Предприемаме разумни и подходящи мерки за защита на личните данни срещу загуба, злоупотреба и неоторизиран достъп, разкриване, промяна и унищожаване, като се отчита естеството на данните. Предприемаме всички вътрешни мерки за идентифициране и гарантиране на сигурността  на информацията, като мерките се преразглеждат редовно и се адаптират към съвременното състояние на техниката. За постигането на тази цел нашата компания използва добре познати доставчици на услуги, свързани с пазара (напр. хостинг услуги, услуги за разработване на софтуер, маркетингови решения и т.н.).

9. Какъв е периодът на съхранение?

Съхраняваме информацията в съответствие със законовите спецификации и докато сте съгласни.

Личните данни се съхраняват за сроковете, определени от действащото законодателство, с цел съхраняване на документация, свързана с извършваните дейности, защита на Вашите права в съда и упражняване на други права по закон и договори, изпълнение на всички изисквания за архивиране, в съответствие със законовите разпоредби. Личните данни, необходими, за да се възползвате от функционалностите на нашия уебсайт и от промоционалните дейности, се съхраняват за неопределен период от време, до изтриването на профила Ви.


10. Как се справяме със заявки от непълнолетни лица?

Ние НЕ предоставяме услуги и НЕ доставяме стоки на непълнолетни лица, освен в изрично предвидените от закона случаи.


Нашето дружество НЕ извършва в своите дейности по обработване на данни обработване на лични данни на непълнолетни лица под 16-годишна възраст. Ние не извършваме рекламни маркетингови дейности, насочени директно към непълнолетни лица.


Всяко лице, което ни предоставя лични данни, гарантира, че е пълнолетно, т.е. има пълна способност да упражнява правата си. Ако въпреки това обработваме лични данни за лице, което не е пълнолетно, ще спрем обработката на тези данни, след като разберем този факт.


Всяка обработка на лични данни на непълнолетни лица се извършва в съответствие със законовите изисквания и в строго определени случаи. Непълнолетните лица над 14-годишна възраст могат да закупуват услуги, да изискват и получават съобщения от нашата компания само ако имат съгласието на своя законен представител или настойник, съгласно закона.

11. Какво правим в случай на инциденти, свързани със сигурността?

Първата стъпка е да информираме вас и властите. Отстраняването на нередностите е наш приоритет.

В случай на нарушение на сигурността на личните данни ще уведомим съответните органи за защита на данните в рамките на 72 часа, в зависимост от степента на риска за клиента или посетителя на сайта. Засегнатите клиенти или посетители на сайта също ще бъдат уведомени за нарушението.

Ние ще предприемем всички необходими стъпки за коригиране на ситуацията, за да защитим Вашите права.

12. Какви записи се съхраняват?

Съхраняваме записи, за да докажем спазването на изискванията на тази политика.

Ще съхраняваме съответните записи на събраните лични данни за нуждите на маркетинга, единствено за срока, за който са релевантни целите, за които са били събрани.